Na Bacayo, queremos que você se sinta completamente segura na sua compra. Sabemos que escolher um biquini online exige confiança, e por isso nossa política de trocas e devoluções é simples, transparente e está totalmente de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Direito de arrependimento (prazo legal)
Você tem até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a devolução por arrependimento, sem precisar dar nenhuma justificativa. Esse é um direito seu garantido por lei (Art. 49 do CDC) e a Bacayo respeita isso integralmente.
Dentro desse prazo, o reembolso integral será feito, incluindo o valor do frete.
Atenção importante — peça íntima
Por se tratar de uma peça íntima, enviamos junto com cada biquini um protetor higiênico adesivo. Para que a troca ou devolução seja aceita, a peça deve ser experimentada com o protetor adesivo — ele está ali justamente para proteger a peça durante a prova, garantindo a higiene para você e para todas as nossas clientes.
Peças que apresentem sinais de uso não poderão ser aceitas por questões higiênicas e sanitárias. Isso protege você e todas as nossas clientes.
Como solicitar a troca ou devolução
Tem alguma dúvida? Fale com a gente! Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Bacayo.
